Le tue preferenze per pianificare. Un recapito per rispondere.
Come Veyu usa i dati per cercare viaggi, gestire il tuo account e seguire la tua richiesta. Documenti e notifiche hanno opzioni separate descritte di seguito.
Cosa contiene una richiesta
Nome, telefono o email forniti, preferenze di viaggio, modalità di contatto e consenso alla gestione della richiesta. Per un’offerta attuale selezionata si aggiunge una copia delle condizioni. I dati servono a cercare proposte e rispondere.
Chi può vederla
Il titolare del servizio e il partner assegnato. I partner vedono soltanto le proprie richieste. Le email di servizio contengono un identificativo e un link al CRM protetto; i recapiti richiedono l’accesso.
Email e consulente
SendPulse tratta il tuo indirizzo per inviare un codice monouso e può trattare eventi di consegna, apertura e clic. Le conversazioni con il consulente IA sono elaborate tramite OpenAI. Il sistema rimuove i recapiti riconosciuti prima dell’invio, ma non condividere in chat dati del passaporto, di pagamento o altre informazioni sensibili.
Dati nel browser
Le impostazioni di lingua e valuta e alcuni criteri possono rimanere sul dispositivo. I cookie necessari mantengono la sessione e proteggono i moduli. Cancellare i dati del browser elimina i dati locali e può disconnetterti, ma non elimina ricerche, hotel salvati o richieste conservati sul server.
Ricerche e hotel salvati
Il tuo account conserva sul server nomi e criteri delle ricerche, composizione dei viaggiatori ed età dei bambini, budget e aumenti consentiti, destinazioni alternative, preferenze, stati e hotel salvati. Conserva anche gli orari dei controlli, le condizioni e i prezzi ricevuti e una cronologia limitata delle osservazioni. Puoi così continuare da un altro dispositivo ed eseguire i controlli richiesti. Mettere in pausa una ricerca ne interrompe i controlli, ma non ne elimina i dati.
Conserviamo inoltre le impostazioni di lingua e valuta dell’account e il tuo interesse per Plus, se lo esprimi. Manifestare interesse non equivale a un acquisto né a un’autorizzazione all’addebito.
E-mail facoltative sugli aggiornamenti
Le e-mail sulle modifiche alle ricerche salvate sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi attivarle o disattivarle separatamente nell’account; viene inviata al massimo un’e-mail ogni 12 ore per account. Conserviamo l’impostazione, il momento della sua modifica e un registro di invio per evitare duplicati. L’invio tramite SendPulse può comportare il trattamento dell’indirizzo, del contenuto e degli eventi di consegna, apertura e clic. Questa impostazione non costituisce consenso a e-mail pubblicitarie generiche.
Link di invito
Quando segui un link di invito valido, lo associamo a un identificatore del browser sottoposto a hashing. Il primo invito valido può essere attribuito a un nuovo account entro 30 giorni. Dopo l’accesso, il collegamento tra il nuovo account e chi lo ha invitato può essere conservato separatamente: 30 giorni è la finestra di attribuzione, non un termine per la cancellazione automatica di tutti i dati degli inviti. Chi invita vede il numero di iscrizioni e richieste, non i contatti o i dettagli del viaggio di altre persone. I premi sono registrati solo dopo regolamenti verificati secondo le condizioni vigenti del programma; una visita o un’iscrizione da sole non generano un premio.
Domande sui tuoi dati
Per chiarimenti, rettifiche o richieste di cancellazione, scrivi a vlasiuk79@gmail.com. Non inserire dati personali superflui nel primo messaggio.
Un passaporto nel tuo account
Aggiungere un passaporto è facoltativo e non richiede un abbonamento. I campi del documento e l’originale conservato sono cifrati nell’archivio Veyu. La fotocamera serve solo per la foto scelta; puoi caricare un file o inserire i dati manualmente.
La lettura tramite OpenAI richiede un consenso separato e trasmette l’immagine o il file scelto. Può contenere errori: controlla e conferma i campi prima di salvare. Non verifica l’autenticità del passaporto. Trattamento ed eventuale conservazione da parte del fornitore sono descritti nei controlli sui dati di OpenAI; la conservazione nulla non è garantita.
Le bozze non confermate vengono eliminate dopo 24 ore. Se scegli di conservare l’originale, viene eliminato dopo 30 giorni. I campi confermati restano fino alla tua eliminazione del documento. L’agenzia non riceve accesso automatico: lo concedi per una richiesta specifica per 30 giorni e puoi revocarlo prima. Vi accedono il titolare del servizio e il partner attualmente assegnato; le consultazioni sono registrate.
I promemoria nell’account aiutano a seguire la scadenza. E-mail e Telegram richiedono consensi distinti; Telegram richiede il collegamento dell’account al bot. I messaggi sono generici, senza numero o copia del passaporto. Un promemoria non conferma il diritto d’ingresso: i requisiti dipendono da itinerario e circostanze.
Puoi eliminare il documento e revocare l’accesso nell’account. Le copie già scaricate o create dall’agenzia non possono essere richiamate tecnicamente; chiedine l’eliminazione al partner responsabile. L’eliminazione dall’archivio attivo non cancella subito i backup isolati: copie storiche possono restare fino alla rotazione prevista.
Abbonamento e pagamento
L’abbonamento è facoltativo. Il rinnovo automatico richiede un consenso separato e può essere disattivato nell’account. Il fornitore di pagamento della banca elabora i pagamenti e i dati della carta. Veyu conserva identificativi tecnici e stati dei pagamenti, non i dati completi della carta.
Preferenze e feedback per Veyu
Puoi salvare facoltativamente nel tuo account preferenze su atmosfera, spiaggia, servizio, pasti, date e nuove idee. La personalizzazione è disattivata inizialmente. Dopo la conferma Veyu può tenerne conto; la richiesta attuale ha priorità. Puoi modificare, disattivare o rimuovere le preferenze. Il profilo non contiene dati del passaporto o di pagamento e non valuta il reddito. Il feedback conserva l’identificativo della risposta, la valutazione e il motivo scelto, senza un’altra copia della conversazione. È conservato fino a 90 giorni per adattare il dialogo e verificare la qualità. Le conversazioni non riaddestrano automaticamente il modello.
Controllo qualità in background
Per ogni consulenza conclusa registriamo segnali tecnici: tipo di richiesta, ricerca eseguita, risultati disponibili, numero di domande e piano di accesso. Non copiamo messaggi, contatti o dettagli esatti del viaggio in questo registro. Un identificatore protetto aiuta a rilevare ripetizioni nella conversazione. I dati sono conservati fino a 30 giorni; l’analisi tramite OpenAI riceve solo conteggi aggregati. L’agente stabilisce le priorità dei controlli e le modifiche alle regole vengono testate. Le conversazioni non sono usate per un riaddestramento automatico.